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Google助理的商业模式可能从广告转移到交易平台

过去10年,SEM一直都是扭转形势的营销工具。但时至今日,一个简单的广告并不足以增加网站流量。网上搜寻已变得异常复杂,外行人要制作成功的广告简直难比登天。

代理商AdPoint(Google卓越合作伙伴)的常驻专家及董事总经理Felix Wenzel被问及如何在新一年创建成效理想的SEM广告活动。他多次负责2018年德国汉堡的Google DigitalGarage,并在坐无虚席的培训环节中概述了一些Google Ads在2019年的重要机会和挑战。

智能特色─增加复杂性但带来优势

GoogleAdWords更新为Google Ads后会加入很多新的功能,包括更多自动和智能选项,例如「智能广告系列」。而Google Marketing Platform将会整合一些全新和更新后的工具。

这些更新都有很大潜力,但亦会对用户产生正反两面的影响。新的功能可让专才大展拳脚,但却可能使新手感到无所适从。

合作带来更美好的成果

更新后的转变之一是Google Ads不再全自动操作。熟悉这平台的专家将能善用新的功能,在手动创建和自动化广告方面取得优势。

现在,要创建有确切成效的广告活动,必先对Google有相当的认识和经验;伴随Google Ads而来的复杂性,将迫使市场人士求助于专门的Google Ads代理商。

广告费的涨幅增加

据估计,Google数十亿的销售收入中(预计在2019年到达一千亿),广告产品占了95%。如果Alphabet出现破记录的广告盈利,那可能代表越来越多的公司都在投放广告,也可能代表公司的广告开支到达历史新高。若实况如是,关键字排名和价格的争夺战也将越演越烈。

这场风暴定会产生经济上的影响。五年前,如果你有一千欧元的广告预算,并每月花一至两小时准备广告,便肯定可在时间与金钱上获得高达几倍的回报。那时在搜寻业赚钱非常容易,但到了2019年,这一行已变得人头涌涌,广告商都在争取有利位置。若没有大笔的资金,便难以在Google Ads方面取得成功。

有史以来的CPC新高

竞争加剧连同广告质素的提升,最终会导致每次点击成本(CPC)上涨。大家即管留意特定关键字的CPC,其中有些字的成本在过去4年内已升逾两倍。

许多排名指数(CPC x 搜寻数量x点阅率的60%)已升逾七倍。对Google AdWords代理商而言,CPC已升逾三倍。

越来越看重质素

质素至上是我喜爱数码营销的原因之一。到了2019年,这一点更形重要。Google会给优质的广告活动提供丰富的奬励,这点可反映在更高的广告排名和较低的CPC之上。

关键字因语音搜寻日益普遍而产生变化

语音搜寻已面世数年。虽然不能以「新」来形容它,但现时只有大公司(Amazon、Google、苹果和Paypal)投资发展语音搜寻。

越来越多互联网用户厌倦在Google网站或应用程序上输入搜寻内容,并转而向Siri或OK Google等软件进行语音查询。这个趋势会令关键字产生巨大的改变,因为以句子发出的查询将包含更多的字词。

在全球各地与我们合作的伙伴和专家之中,许多一直都认为将来的Google Ads除了关键字以外,还会加入段落内容(context)。

贴示:加强投资在较长的关键字,并在广告中提供问题解答,都是值得的。广告创作不一定要精辟简洁的。

用户讯号日渐重要

用户讯号不单影响Google的排名,更日渐影响Google Ads的广告活动。在这情况下,用户与广告的互动是取决质量分数的关键。这些源自用户在网站上活动的讯号,是Google广告的评分工具。

贴示:举例来说,如果一个潜在客户点击了你的网站连结,然后因为找不到想要的东西而立刻离开,他的行动会为你的排名带来负面影响。如果你正在进行SEM,这点十分重要。

目标群体必须清晰定位

目标群体不清晰所产生的风险,就是网上用户可能很快点击了你的广告,但又随即对你的产品不感兴趣。对你来说,这不但浪费了广告开支,更会使Google Ads的排名下跌。要提高成功的机率,便要努力进行市场研究,尽量收窄目标群体的范围。

广告文字扩展带来变化

最近,Google Ads开始让用户加入「描述二」以及「标题三」。自此,你的广告不但能传达更丰富的讯息,其设计也将更为独特。

这些扩展能否凑效仍有待观察,但它提供了一个难得的机会。在营销业中,一字一句都很重要,在Google Ads越来越受重视的情况下,120个额外文字(标题30个及描述90个)能产生巨大的变化。

令客户回头的再营销

当潜在客户点击你的广告时,我们可假设他们对你的产品有兴趣。然而,客户可能因为多种因素决定暂不购买。解决方法:Google Ads再营销。

灵活设计的Google Ads能让潜在客户想起你的产品,假以时日,更能说服他们购买,从而扩大你的客户群和销售额。

利用网上至离线策略赢得到访客户

Google Ads的本地广告活动正因为成效卓越而吸引了广告商的注意。许多潜在客户于购买心仪的产品时,会寻找所有可能的购买渠道。网上购物的选项只是整个搜寻的开始。

许多人完成网上研究后会到访实体店,令网上交易变成离线交易。Google发现了这个趋势并为广告商找出赚钱的方法─Google Ads现在能显示店铺的货品清单,方便客户知道存货量,从而鼓励他们前去购买。

Google Ads在2019年的趋势

本来已很复杂的领域,将会变得更为复杂。大量的数码营销方法,令失败的可能性也大增。那些自力更新或聘用普通代理来管理和推行广告活动的商家,很有机会浪费大量的时间甚至金钱。能够在短时间内创建出位的Google Ads广告活动的专才,将会非常值得商家投资。

正因如此,数码营销业(更准确是GoogleAds广告业)将会日益专业化。真正的成功,有赖真正的专家。

故此,为何不值此机会转换一下代理公司呢?唯有经过直接的比较,才能找出最理想的代理。专业的代理会助你发掘Google Ads广告的强大之处。我们对2019年的建议是:与专家商量一下!

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