什么是ZMOT(Zero Moment of Truth)线上口碑营销?

线上口碑营销ZMOT(Zero Moment of Truth)是一种针对消费者购物之前研究搜寻阶段的营销方式!产品销售方或者服务方可以通过ZMOT(Zero Moment of Truth)线上营销方案,来针对消费者购物之前的心态,调整营销策略改变消费者的购物心态,从而达到成交的目的。




企业为什么需要线上口碑营销ZMOT(Zero Moment of Truth)?

目前很多企业在线上口碑营销推广方面都存在以下几点问题:


1、自家产品及服务,目标群体定位不清晰,盲目烧钱、投广告达不到广而告之的效果!投入产出比低。


2、客户管理系统不够完善,无法形成有效的二次转化甚至多次转化。


3、不能够全面的了解客户需求,无法清晰的了解客户轨迹,比如客户购买产品的整个流程,是怎样的,很多企业都不了解!




种种原因就导致了,不能进行有效的线上口碑营销!即使烧钱,这钱也没有花到实处。




优易化线上口碑营销ZMOT(Zero Moment of Truth)对企业有什么帮助?

优易化线上口碑营销ZMOT服务将会针对可所在的行业以及传播需求,通过优质的权威媒体采取组合投放的形式,帮助客户有效的传播品牌信息,提升客户品牌及产品的市场知名度,优易化线上口碑营销服务主要包含以下几点:




1)新闻营销:洞察消费需求,正确与消费者媒体互动,提升企业公信力。




2)社交媒体:利用全球热点话题,将人们正在讨论与关注的话题转移到自家品牌身上,从而扩大自家品牌及产品的影响力。




3)行业论坛:行业垂直论坛能够有效提升品牌曝光度,二次传播效应极佳。




4)问答营销:通过用户关心的产品问题进行有效交互,能够有效提升用户信任度,为企业产品及品牌建立良好的口碑。




企业如何才能做好线上口碑营销ZMOT(Zero Moment of Truth)?

企业想要做好线上口碑营销ZMOT(Zero Moment of Truth)需要多方面的经营策略:


1、品牌机产品定位要足够清晰明确!


说直白一点就是,我们的产品是给什么人用的,别人用我们的产品能够获得什么样的帮助,这两点是最基础的!


2、客户对我们的产品是什么评价?如何解决和客户沟通的问题!


这一步就需要用到线上口碑营销(Zero Moment of Truth)了,通过正面的舆论引导,形成良好的舆论环境,形成口碑!同时接纳不好的声音,及时做出调整,进行产品升级迭代,形成良好的循环

品牌营销咨询

什么是你现在最头痛的问题?

What is your biggest headache now?
盲目地下广告,无法判断潜在客户
没有整套的自动化培养客户的工具
无法全面性的追踪客户的轨迹

品牌经营的要点

PROCEDURES OF brand building

确立品牌定位和价值

第一步应该先清楚了解品牌的价值以及在市场上定位,进而创造品牌独特的销售主张 。你可以藉由各种工具的协助品牌建立「独特的销售主张」,打造和竞争对手有所区隔的、且符合客户需求的品牌,将品牌优势最大化,创造独一无二的价值。

制定和贯彻品牌营销策略

营销策略的制定和实践对于品牌打入市场至关重要。这一步包括设计品牌元素,例如标志、符号、包装、标语等,并利用这些元素制定营销活动的策略。这些营销活动将会有助于品牌传递强而有力、有凝聚力的讯息,并提升品牌的知名度。

衡量和监测绩效

品牌应该着手衡量营销活动的绩效,这不代表只专注在表面上的绩效数字,而应该深入了解活动的实际影响和效益,如何影响品牌权益和价值链。衡量绩效这个步骤十分重要,品牌可以藉此评估先前的定位和营销策略的制定如何影响结果,进一步优化自己的营销策略,维持客户的品牌忠诚度和吸引到新客户。

品牌维护

品牌管理的最后一个步骤是品牌资产的维护和成长,这时候品牌需要一个完整的策略架构,品牌内化就是其中一个例子,让员工们都能了解并认同品牌的未来蓝图,为未来营销活动打造成功的基石。这个策略系统,不仅仅可以维持先前建立的品牌权益和客户信任度,还可以作为未来的新产品和服务上线的指南。

一个品牌的用心经营是品牌未来的发展指南与愿景的基石,在这个经营的过程中,任何与品牌有过互动的人,相互之间都有着深远的影响力,品牌产品能够给客户什么帮助?又获得了客户的什么评价?使品牌不断的适应、成长和创新。随着市场不断的变化和时间的增长,品牌成为客户与商家的传达与接收信息的桥梁。

品牌经营能给你带来什么效益?

What Kinds of Benefits Can Brand Management Bring You?
品牌经营是一个持续性的过程,经过不断地评估和监测,最终发想出以结果为导向的策略。一旦策略被成功运用在企业架构中,它将长期维系并提高品牌价值。

品牌营销流程

Brand marketing process
  • 1.分析客户品牌曝光现状

  • 2.定ZMOT关键词

  • 3.分析关键词SEO可行度

  • 4.定KPI

  • 5.定出贴数量

  • 6.定出贴平台

  • 7.定写贴注意事项

  • 8.发布文章

  • 9.外链推广

  • 10.排名监控

  • 11.出报表汇报成效

认识一个品牌的搜索必经历程

Map the Keywords to the Customer Journey

一个陌生人在网络上经历怎样的搜索历程才能找到您的品牌?
故事背景:女孩子因皮肤干燥,导致上妆起浮粉,当她要找解决方案时,于时经历了以下搜索历程:

第一次搜索

搜索词条 搜索结果

词条:粉底液涂不开是什么原因?

结论:皮肤干燥、皮肤缺水,那么她知道要保湿

第二次搜索

搜索词条 搜索结果

词条:定妆方法有哪些?保湿化妆;定妆喷雾、保湿喷雾;为何化妆时容易卡粉?

结论:保湿喷雾能帮助定妆

第三次搜索

搜索词条 搜索结果

词条:保湿喷雾推荐、保湿喷雾的用法

结论:网上有几个牌子的喷雾

第四次搜索

搜索词条 搜索结果

词条: ***(牌子)保湿喷雾好不好?***(牌子)保湿喷雾成份; ***(牌子)保湿效果;***(牌子)保湿喷雾价格

结论:搜索得出结果并下决定购买***牌子喷雾