安防产品海外推广如何做到品牌营销?

每个成功的产品,品牌做的还有很多,这里只是列举了其中一部分。在产品越来越同质化的商业社会,安防产品海外推广能否取得成功,不仅仅取决于产品本身的好坏,固然好的产品可以增加畅销的概率,但它不是畅销的必要条件,掌握好安防产品海外推广的方式也很重要。

在日常生活中,人们选择购买安防产品时,往往倾向于选择购买品牌产品,而较少购买一般产品。哪怕你的产品真的比那些品牌质量好,价格便宜,如果你的品牌不知名,也不会有很多客户会选择你。每个企业都有成为行业龙头的梦想,那意味着高额的利润、高市场占比和产品知名度,所以安防产品做海外推广也是必不可少的。

那么品牌产品是如何产生的?我们认为“品牌产品=广告宣传+品质提升管理+售后保障+口碑营销”,广告支出塑造产品的品牌形象,以产品品质为保障,通过差异化策略,导入大量消费者,提供了超额利润,安防产品只有做好海外推广才能使得企业能够发展成为巨头。

安防品牌出海品牌建设

有句话是这样说的:运气,也是实力的一部分。所有的成功一定都不是偶然,生活中大家常见的旺销现象,其实很多都有品牌在暗中的小动作,比如刷单、刷评论、雇人排队等。来看一个场景,在超市的货架上,两款各方面都很相似的产品,更多的客户选择购买了这个,放弃了另外那个。如果对客户做一个调研,客户可能会说“都差不多啊,只是随手拿了一个”。但这个看似运气更好的产品,实际上可能做了这些事情:

  • 售价是9.9元,而不是10元;
  • 放置在货架上很顺手的格层;
  • 净重一样,但外包装设计得要大一些;
  • 店内的过道上,有产品的宣传海报;
  • ……

当然,每个成功的产品,品牌做的还有很多,这里只是列举了其中一部分。在产品越来越同质化的商业社会,安防产品海外推广能否取得成功,不仅仅取决于产品本身的好坏,固然好的产品可以增加畅销的概率,但它不是畅销的必要条件,掌握好安防产品海外推广的方式也很重要。

消费者行为的研究,一直是营销的重点。只有很清晰的知道客户是怎样选择、购买、使用、处置产品和服务,这样才能更好的满足客户的需要和愿望。针对于如何做好安防产品海外推广,在之前的文章中也给大家推荐了很多种方式,今天主要给大家讲述一下品牌营销:

在客户购买决策的过程中,有一些关键时刻(Moment Of Truth),直接影响和决定了客户的购买行为,它们是品牌和营销的“决胜点”。这样关键时刻有4个,我们称其为营销的4大关键时刻,分别是零关键时刻(ZMOT)、第一关键时刻(FMOT)、第二关键时刻(SMOT)和终极关键时刻(UMOT)。这4大关键时刻并不只对安防产品海外推广有效,它适用于任何一家想要做海外线上推广的企业。

安防品牌海外线上推广

客户的购买行为,是由于某些刺激引起的。有时可能是因为自身的迫切需要,但更多时候是因为外部的刺激,比如在上网的时候看到广告,邮件收到的产品推荐,商家赠送的样品,或是在朋友家里试用的产品,参加展销会,户外、广播电视、朋友圈里的广告、文章和评论信息等。

一、零关键时刻(Zero Moment of Truth,ZMOT )?

ZMOT,我们称为“零关键”时刻,是谷歌2011年提出来的。谷歌对5000 名受访者进行调查,研究他们在做出决策时的情景和数据,最后总结出客户在尚未造访产品和服务之前,就已经开始尝试体验,他们用手机、平板等进行搜索,并做出决策。

如今,人们在寻找想要的产品时,去网上搜索已是稀松平常的事。对于企业来说,尤其是那些依赖各种数字营销渠道的企业,抓住客户在网上搜索,比较商品的契机是很关键的。这就需要企业了解客户购买行为的同时,更需要了解他们网上搜索的行为,同时制定相应的营销战略,来进行更有效和精准的信息推送。

安防品牌出海营销

第一关键时刻(First Moment of Truth, FMOT )

FMOT是指客户看见产品并形成第一印象的时刻。比如客户在商店货架前,面对一大堆的洗发水,脑子里决定买哪个产品的3~7秒时间,推送给客户的最佳时刻是客户首次在货架上看到产品实物的那一刻,所以产品的包装、颜色、标签上的信息等,对客户最终是否购买该产品都是至关重要的。

第二关键时刻(Second Moment of Truth, SMOT)

SMOT是客户购买后体验的环节。事实上,这不仅是一个时刻,也是一个过程,是客户体验产品过程中的感官、情感等所有时刻的集合,也包括企业在整个过程中支持客户的方式。

SMOT是客户体验的关键环节,一个品牌是成功地履行了它的承诺还是让人感到失望,在这个时刻就表露无遗。企业必须要知道,兑现品牌承诺,以及超出客户期望,这永远是最重要的。

终极关键时刻(Ultimate Moment of Truth, UMOT)

如果在第一、第二关键时刻,客户得到了美好和愉悦的体验,那么客户也许会成为品牌的粉丝,关注品牌的微博、公众号等,还可能会与朋友或同事在线上或线下分享他的消费成果,甚至花时间写评论,分享到朋友圈。

安放品牌出海营销umot

UMOT是客户基于对品牌的产品和服务体验,创造与分享内容,发布在网站社区、APP应用软件、TikTok、Facebook、Ins以及领英等等社交媒体,供其他的客户搜索和浏览的时刻。

客户自己生产内容,这样的行为虽然是源于客户的自我表达,但也在为其他人提供相关有用的信息,并能被通过网络进行搜索到。企业应该鼓励客户参与每个环节的评论,促进客户写评论、分享评论,从而积累客户兴趣数据,完成数据闭环。

安放品牌出海线上推广形成数据闭环

总结

从ZMOT到UMOT,客户的体验并不是开始于搜索品牌的产品,也不是结束于交易的完成,而是不断循环重复、相互交织的过程,如一个客户的UMOT,常常是另一一个客户的ZMOT。

ZMOT、FMOT、SMOT 和UMOT这四个关键时刻,更多时候是交叉和融合在一起的。这四个时刻既是营销的关键时刻,同时也是体验的关键时刻。

 

Eric

金融、安防行业洞察员,谷歌SEO专家
毕业于华中科技大学 国际经济与贸易专业,研究谷歌推广5年实操经验,荣获Google官方认证;曾服务过高盛集团、支付宝香港、海康威视等知名品牌,帮助客户推广品牌价值,客户满意度85%+;目前担任香港最大GoogleSE0公司营销顾问,对金融、安防等行业有独特深刻的研究与推广经验。
优易化顾问
金融、安防行业洞察员,谷歌SEO专家